Envoi et retours

Envoi

Le calcul des frais de port n'est disponible que si vous avez quelque chose dans votre panier. Nos produits sont emballés sans plastique dans des boîtes en papier.

Allemagne

Chaque livraison en Allemagne est exempte de frais d'expédition. Votre commande est envoyée de manière climatiquement neutre avec DHL GoGreen et l'expédition dure environ 3-5 jours ouvrables.

Union européenne

À partir d'un montant de 85,- EUR, nous livrons sans frais de port dans l'Union européenne. Votre commande est envoyée de manière climatiquement neutre par DHL GoGreen et l'expédition dure environ 5-7 jours ouvrables. Pour les livraisons inférieures à 85,- EUR, nous facturons un forfait de 14,50 EUR pour les frais d'emballage et d'expédition.

Suisse

A partir d'un montant de 85,- EUR, nous livrons en Suisse sans frais de port. Votre commande est envoyée par DHL sans impact sur le climat et l'expédition dure environ 6 à 8 jours ouvrables. Pour les livraisons inférieures à 85,- EUR, nous facturons un forfait de 14,50 EUR pour les frais d'emballage et d'expédition. Nous attirons votre attention sur le fait que les livraisons en Suisse peuvent être soumises à des droits de douane ou des taxes qui sont à votre charge.

Retours

En Allemagne

Le renvoi est gratuit pendant le droit de retour de 14 jours en Allemagne. Veuillez noter que tous les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés, pour être acceptés (sauf s'il s'agit d'un défaut de production). En outre, le hangtag original doit être apposé. Une étiquette de retour préaffranchie est livrée avec votre envoi. Collez l'étiquette sur le colis, déposez-le dans un bureau de poste ou une station de colisage et conservez le reçu avec le numéro de l'envoi.

En dehors de l'Allemagne

Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez envoyer le retour à : Logentu Logistik GmbH, Einsteinstr. 10, 95643, Tirschenreuth.

Remboursement et échange

Une fois que nous avons reçu le retour, si les marchandises sont intactes, non portées et dans leur emballage d'origine, nous vous rembourserons votre mode de paiement initial. Veuillez nous accorder 5 à 7 jours ouvrables pour que les remboursements soient reversés sur votre compte. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez envoyer un e-mail à info@magadi.de

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