Envoi et retours
Envoi
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Allemagne
Chaque livraison en Allemagne est exempte de frais d'expédition. Votre commande est envoyée de manière climatiquement neutre avec DHL GoGreen et l'expédition dure environ 3-5 jours ouvrables.
Union européenne
Pour les livraisons au sein de l'UE, nous facturons un forfait de 9,95 EUR pour les frais d'emballage et d'expédition. L'expédition dure environ 5 à 7 jours ouvrables.
Suisse et non UE
Pour les livraisons en Suisse et dans les pays hors UE, nous facturons un forfait de 15,60 EUR pour les frais d'emballage et d'expédition. L'expédition dure environ 5 à 7 jours ouvrables. Nous attirons votre attention sur le fait que les livraisons peuvent être soumises à des frais de douane ou à des taxes qui sont à votre charge.
Retours
En Allemagne
Le renvoi est gratuit pendant le droit de retour de 14 jours en Allemagne. Veuillez noter que tous les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés, pour être acceptés (sauf s'il s'agit d'un défaut de production). En outre, le hangtag original doit être apposé. Une étiquette de retour préaffranchie est livrée avec votre envoi. Collez l'étiquette sur le colis, déposez-le dans un bureau de poste ou une station de colisage et conservez le reçu avec le numéro de l'envoi.
En dehors de l'Allemagne
Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez envoyer le retour à : Logentu Logistik GmbH, Einsteinstr. 10, 95643, Tirschenreuth.
Remboursement et échange
Une fois que nous avons reçu le retour, si les marchandises sont intactes, non portées et dans leur emballage d'origine, nous vous rembourserons votre mode de paiement initial. Veuillez nous accorder 5 à 7 jours ouvrables pour que les remboursements soient reversés sur votre compte. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez envoyer un e-mail à info@magadi.de